Vous vous interrogez sur TER et ses nouveaux services ? Quelle que soit votre demande, une équipe de conseillers TER est à votre écoute pour répondre à vos questions et vous donner les bonnes informations avant, pendant et après vos déplacements.

Les Services TER Alsace

> Vos informations : pour bien préparer votre voyage et pour tout savoir sur l'achat des billets, les services en gare et les autres modes de transports publics, renseignez-vous auprès des conseillers TER. 
> Vos horaires : pour gagner du temps, demandez les horaires des trains et des autocars les mieux adaptés à vos besoins.
> Vos tarifs : pour faire des économies, demandez conseil sur la formule la plus la plus économique, que vous soyez un utilisateur quotidien ou plus occasionnel.
> Vos alertes : Pour voyager en toute sérénité, recevez automatiquement des alertes par courriel ou par SMS en cas d’événement majeur sur votre ligne. Travaux, trafic perturbé, aléas climatiques... restez  informé gratuitement 24/24 h et 7/7j (service proposé uniquement aux abonnés du travail et aux abonnés étudiants TER Alsace).
> Vos documents à domicile : pour plus de simplicité, vos documents TER sont envoyés par courrier ou par courriel. Vous  pourrez ainsi recevoir votre attestation de travail, vos fiches horaires ou le guide  des  horaires TER Alsace directement chez vous ou à votre bureau. 
> Vos actualités TER : pour rester informé des changements d’horaires, recevez sur simple demande par courrier ou  courriel les nouvelles fiches horaires des lignes TER Alsace que vous empruntez. 

Pour bénéficier de tous ces services, contactez simplement vos conseillers :

- par téléphone : au 0 800 77 98 67 (appel gratuit depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 6h30 à 19h30 et le samedi de 8h30 à 15h30 (hors jours fériés).
- par courrier : Contact TER Alsace - B.P. 10 056 - 67 067 Strasbourg Cedex.